普斯达科技为更快捷的向客户提供高质量的服务,提供每周7天、每天24小时售后技术支持和服务。具体内容如下:
1、技术咨询服务
系统安装、调试工作完成后,普斯达科技将以多种方式提供技术咨询服务,及时解决用户使用操作中遇到的有关设备和系统的问题,并及时将常见的故障检测、故障排除方法及一些新的技术发展通知用户。
2、免费保修期服务
对于我公司提供的软件产品,我公司提供壹年的免费技术支持服务。壹年免费保修期内,普斯达科技负责对拥有版权的软件提供免费系统维护,并免费为甲方排除软件故障。无论是否在售后维护期内,如果确实是由于软件产品的程序问题所存在的安全漏洞,将提供产品的免费升级服务。
3、定期维护服务
系统上线后,普斯达科技将制定周密的定期寻查制度,相关技术人员每个月到现场(限合肥地区)进行一次软件系统检测维护,优化系统,旨在保证本系统稳定高效的运行。
从系统验收上线之日起,普斯达科技免费提供一年内的技术支持服务。
4、有偿技术服务
除普斯达科技承诺的免费保修期内的技术支持服务之外的服务内容以及免费保修期以外的全部技术服务内容,我公司可以提供有偿技术服务,具体服务内容条款需双方另行协商。针对额外的定制开发需求,由双方人员协商评估,按照软件工程中的人员成本核算。
5、其它服务
公司根据客户的不同需求,在不同的项目中也可以提供针对客户实施个性化的服务,具体服务条款以双方协商为准。保修年限:壹年内免费维护服务,终身提供技术支持;
我们完善的售后服务是基于公司健全的支持服务体系和专业经验。我公司立足大型集团、政府和企事业信息化领域,有一整套健全的技术服务体系,从根本上保障客户能够得到完善满意的售后服务。公司与客户保持紧密的联系,及时了解和满足客户各方面的需求,并及时提供相应的技术支持。公司的技术支持工程师在专业领域的经验能确保售后服务的有效性。
在项目的售后服务中,我们工程师将提供的服务包括:系统运行保障维护、专人定期巡检、现场/远程技术支持、各种技术咨询、远程服务--适用于非重大故障
6、优惠政策
普斯达科技一直贯彻真诚服务,长期合作的经营理念。本公司针对新老客户优惠政策如下:
·免费提供UNIX操作系统、Mysql数据库 绝对正版
·我们将向各大搜索引擎提交客户网站,使网站被更多的搜索引擎收录,如百度搜索引擎、谷歌搜索引擎等,帮助客户在国内知名的搜索引擎网站注册登记(涉及到推广费用的另行商议);
·提供在线调查制作,技术疑难问题解答等维护
·免费帮客户网站备案并跟踪至备案号批准下来
·后期在办公软件的合作项目中进行价格优惠
·逢重大节日我公司可以为贵公司提供优惠的专题模版更换及广告图片设计