为了让您体验信息时代高速、畅通的服务品质,普斯达科技网站建设中心客服体系将全面改变传统服务方式,提升客户服务体验,将我们全新的服务理念———"方便服务"送到您的身边。
我们建立了本行业领先的绿色通道——客户在线专区系统;并对客户做如下承诺:
1、用户获得用户名、密码后,可登陆客户专区,随时进行留言,沟通更加快捷、方便。
2、我们的客服人员具备专业知识以及优良的职业素养,您将会得到专业的,个性的服务。
3、客户专区实现一对一服务,每个客户都享有固定人员服务,让我们和客户紧密的联系在一起。
4、客户留言24小时之内,即可收到客服人员的专业答复;
5、服务执行完毕后,即时对客户进行留言告知;
6、所有留言记录在案,提供给客户详细的反馈处理结果;
7、紧急情况,客户可直接拨打24小时技术支持热线:13355606140
8、我们建立覆盖客户购买、使用、维护全周期的全程服务机制
态度决定一切,沟通解决一切!我们将采用互动的方式,为网络服务提供最大程度的帮助和支援。我们将定期对您进行售后服务回访,并为您解决实际问题。
帮助客户在竞争中领先是普斯达网络科技的服务宗旨。愿我们的用心服务与您共同开创出一片新天地!
凡是委托我们公司设计开发您公司的网站,我们将为您提供一年(12个月)的免费维护更新.以下是我们提供的维护内容:
服务项目 | 服务价格 (RMB) | 服务说明 |
空间及域名部分 | 虚拟主机及企业邮局 | 保证网站空间和企业邮局空间的正常运转。 |
域名 | 为企业提供域名解析并将域名保留在我公司的域名服务器或者转移到其他企业指定的域名服务器上。 | |
企业邮局部分 | 邮箱更改 | 因业务需要,企业可能会对部分邮箱进行更改,公司售后部门将在两个工作日之内给予解决. |
邮箱密码丢失 | 企业在邮箱使用过程中出现问题(如丢失密码等),公司售后部门将在一个工作日解决完成。 | |
增加页面部分 | 增加页面12页/年 | 在一年维护期内,企业可以有增加12个新页面内容(重新制作模板不包括)的机会,超出部分另外收费。 |
数据库部分 | 数据库信息备份 | 12次/年 |
特殊服务说明: 在网站维护过程中,如企业提出超出维护内的服务,参照维护报价表收取费用。 |